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    CRM客户管理系统


    (一)仁凯CRM系统解决方案

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          1、核心业务

          客户管理、销售管理、售前支持、实施、售后服务

          2、全过程销售自动化、智能化

          实现从销售线索认定到销售机会跟踪再到订单生成和执行的全过程管理。

          3.、可伸缩的销售管理平台:

          以工作组为基本的业务单元,可以实现企业内部多部门的团队协作和管理。




    (二)仁凯CRM产品优势


           目前国内很多公司是围绕内部的组织孤岛打造流程,而非以客户为中心,再者来自企业的客户管理系统适用范围和功能有限,导致一直存在信息孤岛,无法提供当今企业所需的深度客户洞察。

           营销

         (1)汇总营销数据和锁定合适客户,简化并理顺您的CRM

         (2)跨渠道编排个性化、相关的客户体验

         (3)分析营销绩效和收入表现,更深入地了解所提供的客户体验

           销售

         (1)用强大的分析提升销售绩效

         (2)通过一体化的沟通、指导和团队销售提高生产力

         (3)使用现代销售工具跨所有渠道拉动需求

           服务

         (1)使客户能够轻松与您的品牌进行交互——并且获得他们需要的信息

         (2)通过自助内容、在线咨询、点击呼叫和虚拟助手轻松、高效地为客户提供服务

         (3) 使客户服务组织提高灵活性,轻松满足您的业务需求


           仁凯提供了全面、集成的CRM解决方案来打破信息孤岛,从而跨营销、销售、商务、服务、社交CPQ(配置、定价和报价)领域提供无缝的客户体验。无论是为应对特定业务挑战而采用??榛渴?,还是作为一个综合解决方案加以部署,仁凯 CRM方案都能帮助您的企业:

           1、采用预先构建的跨孤岛业务流程提供跨渠道的一致客户体验
           2、将CRM与企业应用相集成,从而在整个购物过程提供关联,同时使运营更高效
           3、利用行业特定的优质实践打造竞争优势和降低总拥有成本




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